Jupiter Asset Management (Hong Kong) Limited
香港中環遮打道18號
歷山大廈1706室

木星資產管理（亞太）有限公司（「香港代表」）

香港中環遮打道18號
歷山大廈1706室

一般查詢: (852) 3125 8111
客戶服務熱線: (852) 3125 8118
傳真: (852) 3125 8000
客戶服務電郵: [email protected]

如有投訴

我們重視客戶對我們的滿意度，並致力為客戶提供高質素的服務。若閣下對我們所提供的服務感到不滿意，請向以下辦事處提出任何投訴﹕

 

摩根大通銀行（香港分行）（「香港代表」）
香港新界沙田
沙田鄉事會跟138唬
摩根大通大廈21樓

 

或致電 +852 2800 0351 、傳真 + 852 2800 1523 或電郵至 [email protected],「香港代表」將會儘快回覆任何查詢或投訴。

若收到與基金表現相關的投訴，「香港代表」會將投訴轉發給木星資產管理有限公司相關的投資經理，以作回覆。

由 Jupiter Unit Trust Managers Limited（為木星全球基金 SICAV 的管理公司）所制定的投訴處理政策，或可透過 摩根大通銀行（香港分行）以索取。

 

若閣下對我們處理閣下投訴的方式不滿意，閣下可向金融申訴專員提出投訴：

 

金融申訴專員
Exchange Tower
London
E14 9SR

電話號碼： +44 20 7964 0500
電子郵箱地址：[email protected]
網址：www.financial-ombudsman.org.uk

而關於Jupiter Asset Management Series plc，請向以下辦事處提出任何投訴﹕

 

木星資產管理（亞太）有限公司（「香港代表」）

 

香港中環遮打道18號
歷山大廈1706室

 

或致電 +852 3125 8111 、傳真 + 852 3125 8000 或電郵至 [email protected]，「香港代表」將會儘快回覆任何查詢或投訴。

此外，若閣下想提交對木星產品的投訴，根據證監會的要求，閣下可聯絡由Jupiter Asset Management (Hong Kong) limited及木星資產管理（亞太）有限公司（Jupiter Asset Management (Asia Pacific) Limited）指定的投訴專員。請按證監會網站此處，以參閱我們投訴專員的聯絡詳情。